FAQ

Nous vous invitons à voyager facile, sympa, pas cher et écolo !
Il est possible de venir à vélo avec GéoVélo, en navette Rémi (cars et trains gratuits depuis Tours), en train (depuis n’importe quelle gare de la Région Centre) ou en voiture (pensez au covoiturage avec l’application Tribulive) !
Retrouvez toutes les informations sur la page Comment Venir ?

Il y a deux parkings, et ils sont gratuits !

➤ Le parking principal, à la journée, est situé à l’entrée du festival. Il faut suivre le fléchage et vous laisser guider par l’équipe d’accueil.

Le stationnement en dehors des parkings est absolument interdit. Même s’il semble ne pas gêner, il peut causer des problèmes de sécurité ou entraver le passage des secours.

Ces personnes disposent d’un parking et d’une accessibilité adaptée sur l’ensemble du site.
Informations dans la rubrique Accès Pour Tous.

Attention, toute sortie de l’espace payant est définitive après 00h.

Pas de panique, il se peut qu’il y ait un petit délai de réception.

Si besoin, vous pouvez écrire un mail à billetterie@terresduson.com !

L’Éco-Village est accessible gratuitement à tous·tes.

La Prairie, c’est à dire l’espace payant est accessible gratuitement pour les enfants jusqu’à 9 ans inclus. C’est à dire qu’un enfant doit payer sa place à partir du jour de ses 10 ans.

Si vos enfants ont moins de 10 ans, vous devez vous présenter à la billetterie sur place pour prouver leur âge avec un justificatif d’identité (carte d’identité, passeport, livret de famille) et récupérer leur titre d’accès gratuit (sans réservation préalable).

• Aérosols, bouteilles de parfum,
• Alcool (autorisé sur le camping UNIQUEMENT dans des bouteilles en plastique),
• Appareils électroniques,
• Appareils enregistreurs,
• Appareils photo professionnels,
• Armes,
• Batteries de téléphone,
• TOUTES les bouteilles de plus de 50 cl (de n’importe quelle matière),
• Bouteilles de gaz,
• Bouteilles en verre,
• Caméras,
• Cannettes,
• Casque audio,
• Casques de moto,
• Drogues,
• Drone,
• Enceintes,
• Fumigènes,
• Grandes quantités de nourriture, de boisson et de cigarettes,
• Grands drapeaux et pancartes,
• Grands parapluies pointus,
• Liquides explosifs ou qui peuvent prendre feu (essence…),
• Objets bruyants (sirènes, mégaphones…)
• Objets tranchants, contondants ou pouvant se révéler dangereux,
• Ordinateur,
• Pointeurs lasers et autres objets qui peuvent être dangereux pour les spectateur·ices
• Réchauds à gaz…
• Sacs de plus de 24 litres (24 x 45cm maximum)
• Valises

Seules les gourdes en plastique transparent sont acceptées mais doivent être vidées (des points d’eau sont à disposition pour les remplir).

Non, les animaux ne sont pas acceptés sur le festival et le camping.

Ce n’est pas une raison pour les laisser enfermés dans votre voiture, pensez à anticiper la garde de votre animal.

Les bénévoles se réservent le droit d’intervenir en cas de détresse animale laissé dans une voiture.

2 postes de secours sont situés sur le site du festival :

• 1 à l’Éco-Village
• 1 dans la Prairie

Il n’y a pas de distributeur sur place.
Des distributeurs sont disponibles au point de départ des navettes de bus (gare routière de Tours) et au centre ville de Monts (à 2km du festival).

Les règlements à l’espace payant (La Prairie) s’effectuent uniquement grâce au dispositif K7 (bracelet et carte) qui vous permet de payer plus rapidement vos achats sur l’ensemble des points de vente de la prairie : bar, restauration, merchandising… La carte bancaire est uniquement acceptée à l’espace gratuit (l’Éco-Village).

La carte bancaire est acceptée uniquement à l’espace gratuit (l’Éco-Village). Le paiement se fait uniquement grâce au dispositif K7 (bracelet et carte) sur l’espace payant (La Prairie).

Il est possible d’acheter un verre consigné sur tous les bars en échange d’1 €, payable par carte bancaire (uniquement à l’Éco-Village) ou avec le dispositif K7.

Les verres seront dé-consignables, dans la limite de 6 gobelets.

Les dé-consignes de gobelets pourront être faites directement sur le bracelet ou la carte aux banques K7.

Oui, pensez à la charger en amont !

1.   Vous avez crédité votre compte avant d’arriver au festival (au moment de l’achat de votre billet ou en renseignant votre numéro de billet ci-dessus).

Nous vous conseillons fortement de pré-charger votre compte en amont afin d’éviter les files d’attentes aux banques. 

• Vous avez un pass 2 ou 3 jours, votre argent est crédité dès votre arrivée sur le bracelet à présenter pour toute transaction sur place.
• Vous avez un pass 1 jours, votre argent est crédité dès votre arrivée sur une carte à présenter pour toute transaction sur place.

2.  Vous souhaitez charger ou recharger sur place

• Vous avez un bracelet, avec votre smartphone sur l’application mobile de l’événement ou en scannant le QR code présent sur votre bracelet (fast top up)
• Vous n’avez pas de bracelet, rendez-vous aux banques K7 pour récupérer votre 1^ère carte K7, vous pourrez ensuite recharger votre compte depuis l’application mobile ou en scannant le QR code présent sur votre bracelet (fast top up*)

Plusieurs banques sont à votre disposition à l’intérieur du site (1 à l’éco-village et 2 à la prairie) pour recharger votre bracelet ou carte K7. Les banques acceptent uniquement les espèces et les cartes bancaires, les règlements par chèque ne sont pas acceptés.

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Oui, après le festival vous pouvez :

Je me connecte à mon compte et demande le remboursement

Si je n’ai pas de compte, je le crée en renseignant mon numéro de K7 figurant au dos.

Je peux me faire rembourser mon crédit non utilisé jusqu’au 31 juillet à 00h00. Attention, toute demande effectuée après ce délai ne sera pas prise en compte.

Vous pouvez faire don à l’association des crédits non utilisés que les utilisera pour financer les actions solidaires du festival ou compenser un éventuel déficit.

Oui tout à fait ! Une aire de camping est mise à disposition des festivalier·es. Des sanitaires (WC + douches) sont également accessibles.

Le camping du festival est gratuit sur présentation d’un pass 1, 2 ou 3 jours et vous accueille dès le vendredi soir et jusqu’au lundi matin sans réservation préalable.

L’aire de camping est divisée en une partie camping et une autre camping zen réservée aux familles ou aux campeur·euses souhaitant le calme. Si vous souhaitez bénéficier du camping zen, demandez aux bénévoles présent·es sur place de vous l’indiquer.

Il est interdit aux mineur·es non accompagné·es d’un·e adulte. D’autres solutions d’hébergements existent à proximité du Domaine de Candé. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Où dormir ?.

Oui tout à fait ! Il est effectivement possible de venir à Terres du Son avec un véhicule aménagé que vous pouvez stationner sur le parking du camping.

Attention, le festival ne met pas d’alimentation électrique à disposition des véhicules aménagés. Vous pouvez cependant bénéficier des sanitaires du camping (WC+douches).

C’est préférable, mais on sait que certain·es aiment contempler les étoiles en s’endormant…

Rendez-vous au commissariat de Monts, 2 rue Maurice Ravel.

Il y a 3 espaces WC sur le site du festival :

• 1 à l’Eco Village
• 1 à l’entrée de la Prairie
• 1 proche des scènes de la Prairie

Il n’y a que des toilettes sèches sur le site du festival, animées par une équipe de bénévoles.

Tout à fait ! L’Eco Village est gratuit et propose de nombreuses animations, de la restauration et des découvertes musicales variées. Plus d’informations à venir prochainement.